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拼多多还是“坑多多”?

  • 来源:好人好股_中和应泰_原创
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摘要

“拼多多,拼多多,拼的多省的多……”相信各位看官都被拼多多的广告洗脑过,这个仅成立三年的电商APP发展迅速,在2017年网站成交额超过千亿。但拼多多一直以来负面消息不断,甚至被外界称为“坑多多”,更是从今年三月初开始多次遭到拼多多商家到公司总部的维权。

      “拼多多,拼多多,拼的多省的多……”相信各位看官都被拼多多的广告洗脑过,这个仅成立三年的电商APP发展迅速,在2017年网站成交额超过千亿。但拼多多一直以来负面消息不断,甚至被外界称为“坑多多”,更是从今年三月初开始多次遭到拼多多商家到公司总部的维权。


拼多多遭商家维权


拼多多商家维权 向拼多多索要“罚款”


       6月19日、20日,数十位商家来到拼多多总部维权,全部都是关于拼多多的“巨额罚款”问题的维权。


       拼多多“巨额罚款”问题主要是由于平台对售假的惩罚规则非常严苛造成的。即使《消费者权益保护法》只有售假赔货款三倍,但拼多多平台的售假,却需要假一罚十,而且在平台和商家签订的合同中,更是有直接规定平台有权单方面认定商家售假这样的霸王条款。


      在样的惩罚力度让众多商家叫苦不迭:


      有的商家卖出一次咸鸭蛋21.8元,遭到投诉,就被罚9万元,并且冻结其账户内的40多万;有的商家卖出一双袜子,遭到投诉,使其账户60余万资金全部被冻结。


      而对于这些罚金的流向拼多多并没有在规则中明确的说明,在维权事件出现后,拼多多方面则称罚金是以以无门槛现金券的形式,为消费者进行赔付。


拼多多遭商家维权

      

      除了严苛的惩罚制度,拼多多还存在一些乱罚款的现象:

      

      有的商家在问过客服是否可售卖某些产品的时候,得到客服肯定的回答,但在销售该产品不久,又被除以售卖违禁品的处罚,有的商家甚至在被除以售卖违禁品出发后在拼多多平台上还看到别的商家售卖所谓的违禁品。


      到目前为止,维权的商家中,部分商家的账户已经解冻,还有大部分的商家还在协商。


发展迅速 但“坑多多”


     在过去的两年里,这家拼团型电商横空出世,大街小巷都是拼多多魔性的广告歌曲。


      2017年,成立三年的拼多多的年度GMV(网站成交金额)已超过千亿,达成同样的业绩,淘宝用了5年,京东用了10年。


      2017年12月,拼多多在综合电商APP渗透率排行榜中位列第三,把上市公司唯品会等一众老牌电商甩在身后。


      2018年4月,拼多多被曝已经完成最新一轮融资,由腾讯、红杉资本领投,金额在30亿美金左右,估值接近150亿美元。


拼多多


      拼多多依靠着各种低价拼团获得了数量众多的三四线城市用户,但是一直以来都面临着假货、质量差、售后服务拖延、物流缓慢等争议。


      在平台成立早期,拼多多为了吸引商家,采取了零门槛、无佣金免费开店。而在供应链和物流方面又没有优势,但是又需要低价来吸引客户,最终只能在商品质量上下压,这就导致拼多多假货横行,商品质量差。


拼多多

      

      而在这样的情况下,拼多多又始终处理不好消费者和商家之间的问题,直接对商家商品的质量问题采取高额的罚款和冻结资金来解决,“惹怒”了众多商家。


      而这些“巨额”罚款并没有直接的给付消费者,只是以现金券的形式,“巨额罚款”的去向并不清新,所以拼多多并没有实际上的解决消费者和商家之间的问题,反而让双方都不满意。


拼多多黄峥

      

      虽然拼多多创始人黄峥在6月18日做出了回应,坚称罚金100%都赔付给消费者,并且强调了公司团队的努力和平台的进步。但是在负面消息频发,各大电商的夹击压力下,拼多多之后会如何发展还不得而知。


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